Dasar Privasi KakiJudi – Perlindungan Data Pemain Malaysia

1Pengenalan

KakiJudi memahami bahawa kepercayaan anda terhadap platform kami bukan sahaja bergantung kepada kualiti permainan atau kelajuan pemprosesan wang – ia juga sangat bergantung kepada cara kami mengendalikan maklumat peribadi yang anda percayakan kepada kami. Dasar Privasi ini digubal dengan teliti untuk memastikan anda tahu dengan tepat apa data yang kami kumpul, mengapa kami perlukannya, dan bagaimana ia dilindungi.

Sebagai platform taruhan online yang beroperasi untuk pemain Malaysia, kakijudi terikat kepada tanggungjawab perlindungan data yang ketat. Kami tidak menjual maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan kami. Dan kami melabur dengan serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan maklumat anda kekal selamat.

Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul melalui laman web kakijudi.im, aplikasi mudah alih kami (jika ada), dan semua interaksi anda dengan pasukan sokongan pelanggan kami. Jika ada perkara yang tidak jelas selepas membaca dokumen ini, pasukan sokongan kakijudi sedia membantu anda melalui Live Chat pada bila-bila masa.

2Maklumat yang Kami Kumpul

KakiJudi mengumpul beberapa kategori maklumat daripada pemain kami. Setiap kategori dikumpul atas sebab tertentu yang akan kami jelaskan dalam seksyen berikutnya:

A. Maklumat Pendaftaran Akaun

• Nama penuh seperti yang tercatat dalam MyKad atau dokumen pengenalan diri anda
• Alamat e-mel aktif yang digunakan untuk komunikasi akaun
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang berdaftar atas nama anda
• Tarikh lahir (untuk pengesahan umur minimum 18 tahun)
• Nama pengguna dan kata laluan yang anda cipta (kata laluan disimpan dalam format hashed yang tidak boleh dibaca)

B. Maklumat Pengesahan Identiti (KYC)

• Salinan MyKad atau pasport Malaysia yang sah
• Bukti alamat kediaman terkini (seperti bil utiliti atau penyata bank tidak melebihi 3 bulan)
• Maklumat ini dikumpul hanya apabila diperlukan untuk pemprosesan pengeluaran atau semakan keselamatan

C. Maklumat Kewangan

• Butiran kaedah pembayaran yang anda gunakan – Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, atau FPX melalui Maybank2u dan CIMB Clicks
• Rekod semua transaksi deposit dan pengeluaran termasuk tarikh, masa, dan jumlah dalam Ringgit Malaysia (RM)
• KakiJudi tidak menyimpan nombor kad kredit atau debit secara penuh – hanya digit terakhir untuk tujuan pengesahan

D. Maklumat Aktiviti Permainan

• Rekod semua taruhan dan pusingan permainan termasuk jenis permainan, jumlah taruhan, dan keputusan
• Sejarah pertaruhan sukan merangkumi bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton, sukan maya, dan sukan lain
• Corak penggunaan platform termasuk waktu aktif, permainan kegemaran, dan tempoh sesi

E. Maklumat Teknikal

• Alamat IP peranti yang digunakan untuk mengakses kakijudi
• Jenis pelayar web dan sistem operasi
• Maklumat peranti termasuk model telefon pintar atau komputer
• Data kuki dan teknologi penjejakan lain (dijelaskan lanjut dalam Seksyen 6)

3Cara Kami Menggunakan Data Anda

KakiJudi menggunakan maklumat yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut sahaja. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain di luar yang dinyatakan di sini:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan dan mengekalkan akaun kakijudi anda, memproses log masuk, dan membolehkan anda menggunakan semua ciri platform.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran anda melalui kaedah pembayaran Malaysia yang anda pilih dengan selamat dan cekap.
• Pengesahan Identiti: Mengesahkan bahawa anda memenuhi syarat umur minimum dan untuk memenuhi keperluan KYC bagi tujuan pematuhan undang-undang.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran, pengubahan wang haram, dan sebarang aktiviti yang mengancam keselamatan platform kakijudi dan pemain lain.
• Sokongan Pelanggan: Membantu anda menyelesaikan sebarang isu atau menjawab pertanyaan yang anda kemukakan kepada pasukan sokongan kakijudi.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti pemain yang mungkin memerlukan bantuan dan untuk melaksanakan had permainan yang anda tetapkan sendiri.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk menambah baik pengalaman pengguna kakijudi secara keseluruhan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda seperti pengesahan transaksi, notis keselamatan, dan kemas kini terma.
• Promosi & Pemasaran: Menghantar tawaran dan promosi kakijudi yang relevan kepada anda melalui e-mel atau notifikasi dalam platform – hanya jika anda tidak membantah penerimaan komunikasi pemasaran.

4Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

KakiJudi tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak tertentu untuk membolehkan platform beroperasi dengan sempurna:

• Pembekal Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pembayaran seperti penyedia FPX, Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, dan lain-lain semata-mata untuk tujuan memproses transaksi anda. Pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Penyedia Permainan: Penyedia permainan seperti Pragmatic Play, Microgaming, dan lain-lain mungkin menerima data permainan minimum yang diperlukan untuk membolehkan permainan berfungsi. Mereka tidak menerima maklumat peribadi penuh anda.
• Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Syarikat yang menyediakan perkhidmatan infrastruktur, pengehosan pelayan, atau keselamatan siber kepada kakijudi mungkin mengakses data dalam skop terhad yang diperlukan untuk tugas mereka.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Kakijudi akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa kerajaan atau penguatkuasaan undang-undang apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau sebagai sebahagian daripada siasatan jenayah yang sah.

Dalam semua kes di atas, kakijudi memastikan bahawa pihak ketiga berkenaan mematuhi standard perlindungan data yang setanding atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan sendiri.

5Perlindungan Data & Keselamatan

KakiJudi melabur dengan serius dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi data anda. Langkah-langkah perlindungan yang kami laksanakan termasuk:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan kakijudi dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit – tahap yang sama digunakan oleh institusi kewangan utama Malaysia.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Kami menawarkan ciri 2FA untuk log masuk akaun sebagai lapisan perlindungan tambahan yang kami galakkan semua pemain aktifkan.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan automatik kami beroperasi sepanjang masa untuk mengesan aktiviti mencurigakan dan menghalang akses tanpa kebenaran sebelum ia menjejaskan akaun anda.
• Penyimpanan Kata Laluan yang Selamat: Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa. Ia diproses melalui algoritma hashing yang kuat sehingga walaupun pekerja kakijudi tidak dapat membaca kata laluan anda.
• Akses Data Terhad: Hanya kakitangan kakijudi yang mempunyai keperluan kerja yang sah boleh mengakses data peribadi ahli, dan akses ini dilog serta diaudit secara berkala.
• Pengujian Keselamatan Berkala: Platform kakijudi menjalani ujian penetrasi dan audit keselamatan berkala oleh pihak bebas untuk mengenal pasti dan membetulkan sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.

6Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform kakijudi menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna anda. Berikut adalah penjelasan tentang jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda dan membolehkan keranjang taruhan berfungsi. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan kakijudi – halaman mana yang paling kerap dikunjungi, masa yang dihabiskan, dan sebarang ralat yang dihadapi. Semua data ini adalah agregat dan tidak mengenal pasti anda secara peribadi. Kami menggunakan maklumat ini untuk menambah baik platform.
• Kuki Kefungsian: Mengingat pilihan anda seperti bahasa yang dipilih, tetapan paparan, dan maklumat log masuk (jika anda memilih "Ingat Saya"). Kuki ini meningkatkan kemudahan penggunaan platform kakijudi anda.
• Kuki Sesi: Kuki sementara yang dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar. Digunakan untuk tujuan keselamatan dan memastikan sesi bermain anda adalah berterusan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi beberapa bahagian platform kakijudi. Semasa pertama kali mengunjungi kakijudi, anda akan dipaparkan notis kuki yang meminta persetujuan anda untuk penggunaan kuki yang bukan penting.

7Data Transaksi Kewangan

Oleh kerana kakijudi melibatkan transaksi kewangan dalam Ringgit Malaysia (RM), kami mematuhi keperluan pematuhan kewangan yang ketat termasuk undang-undang Anti Pengubahan Wang Haram (AMLA) Malaysia. Ini bermakna:

• Semua rekod transaksi kewangan disimpan dengan selamat untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.
• Transaksi yang melebihi ambang tertentu mungkin memerlukan pengesahan maklumat tambahan daripada anda sebagai sebahagian daripada proses KYC dan pematuhan AML.
• Pola transaksi yang tidak biasa mungkin mencetuskan semakan keselamatan automatik yang bertujuan melindungi akaun anda dan integriti platform kakijudi secara keseluruhan.
• Kakijudi hanya menerima deposit dan memproses pengeluaran melalui kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda – Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX Maybank2u, dan FPX CIMB Clicks. Ini adalah sebahagian daripada komitmen kami terhadap keselamatan kewangan pemain.

8Penyimpanan & Pemadaman Data

KakiJudi menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan-tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi undang-undang Malaysia memerlukannya. Secara khusus:

• Data akaun aktif disimpan selama akaun anda masih aktif di kakijudi.
• Rekod transaksi kewangan disimpan untuk tempoh minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi sesuai dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Data aktiviti permainan disimpan untuk tempoh minimum 5 tahun untuk tujuan audit dan penyelesaian pertikaian.
• Selepas anda menutup akaun kakijudi anda, kami akan memadam data peribadi anda yang tidak perlu disimpan untuk tujuan undang-undang dalam tempoh 90 hari dari tarikh penutupan akaun.

Jika anda ingin meminta pemadaman data peribadi anda yang tidak diwajibkan untuk disimpan oleh undang-undang, anda boleh menghubungi pasukan sokongan kakijudi dengan permintaan bertulis melalui e-mel di support@kakijudi.im.

9Hak Anda Terhadap Data Peribadi

Sebagai pemain kakijudi dan individu yang data peribadinya kami kendalikan, anda mempunyai hak-hak berikut yang boleh anda tuntut pada bila-bila masa:

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Kami akan menyediakan ini dalam tempoh 30 hari dari tarikh permintaan.
• Hak Pembetulan: Jika mana-mana maklumat yang kami simpan tentang anda adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta kami membetulkannya. Anda boleh mengemaskini sebahagian besar maklumat peribadi anda terus dalam akaun kakijudi anda.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta kami memadam data peribadi anda. Ini tidak terpakai kepada data yang kami diwajibkan simpan oleh undang-undang.
• Hak Hadkan Pemprosesan: Anda boleh meminta kami menghadkan cara kami menggunakan data anda dalam keadaan tertentu, contohnya apabila anda mempertikaikan ketepatan data tersebut.
• Hak Membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa, dan kami akan menghormati permintaan itu serta-merta.
• Hak Mudah Alih Data: Anda berhak menerima data peribadi yang anda berikan kepada kami dalam format yang berstruktur dan boleh dibaca oleh mesin, untuk tujuan pemindahan ke platform lain jika anda mahu.

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak-hak di atas, hubungi pasukan sokongan kakijudi melalui e-mel di support@kakijudi.im atau melalui Live Chat dalam platform. Kami akan bertindak balas dalam tempoh 30 hari bekerja.

10Privasi Kanak-kanak

Platform kakijudi adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur bawah 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa seseorang yang mendaftar di kakijudi adalah bawah umur, akaun mereka akan ditamatkan serta-merta dan semua data akan dipadam dalam masa yang sesingkat mungkin, tertakluk kepada keperluan undang-undang.

Jika anda percaya bahawa seseorang yang berumur bawah 18 tahun telah mendaftar akaun di kakijudi, sila hubungi kami dengan segera melalui support@kakijudi.im supaya tindakan segera boleh diambil.

11Pindaan Dasar Privasi

KakiJudi berhak mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, perubahan undang-undang yang berkenaan, atau peningkatan dalam platform kami. Apabila perubahan yang signifikan dibuat:

• Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan diubah untuk mencerminkan versi terkini.
• Untuk perubahan yang material, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam platform kakijudi sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Penggunaan berterusan platform kakijudi selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.

Kami menggalakkan anda menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Versi terkini sentiasa tersedia di halaman ini di kakijudi.im/privacy-policy.

12Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin mengemukakan permintaan berkaitan data peribadi anda atau Dasar Privasi ini, sila hubungi kami melalui:

• Live Chat: Tersedia terus dalam platform kakijudi, 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Cara paling pantas untuk mendapat bantuan segera dengan masa tindak balas purata bawah 3 minit.
• E-mel: support@kakijudi.im – untuk permintaan bertulis formal berkaitan data peribadi atau aduan privasi yang memerlukan dokumentasi.

Pasukan privasi dan sokongan kakijudi yang berbahasa Melayu akan memastikan setiap pertanyaan atau permintaan anda dikendalikan dengan serius, profesional, dan dalam tempoh masa yang munasabah.